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汽車(chē)4S店的客戶(hù)接待員是做什么的,要怎樣做才能做好

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問(wèn) 提問(wèn)者:網(wǎng)友 2018-01-09
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客戶(hù)接待員是接客人的啊。當(dāng)客戶(hù)開(kāi)車(chē)進(jìn)廠的時(shí)候,你要上去迎接,包括問(wèn)診,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要什么服務(wù),然后記錄向客戶(hù)預(yù)報(bào)價(jià),之后就把車(chē)開(kāi)到維修工位,將車(chē)輛交給維修師傅。要做好接待員,首先是要微笑,耐心,有專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
回答者:網(wǎng)友
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