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雪鐵龍4S店售后管理經驗及技巧

提問者:網友 2018-07-31
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“每周節(jié)約1升油”的倡議發(fā)出后,得到了東風雪鐵龍56萬用戶的熱烈響應,富康、愛麗舍、賽納、薩拉·畢加索等各大產品俱樂部紛紛在自己的論壇中踴躍發(fā)言置頂以支持東風雪鐵龍的倡議。據了解:東風雪鐵龍專門接收用戶咨詢的全國統一400電話平臺每天都要接到許多用戶來電,在對倡議表示支持的同時,也普遍談到用戶對于如何更好發(fā)揮東風雪鐵龍產品節(jié)油優(yōu)勢還缺乏了解。此外,不少經銷商也紛紛表示,經常受理、接待打電話或前往4S店咨詢節(jié)油、安全駕駛、維修保養(yǎng)等方面知識的客戶。 也正是基于這些原因,東風雪鐵龍因勢利導,決定啟動這項利國利民的訓練營計劃,不但向自己的用戶普及節(jié)油知識和技巧,還將在時機成熟的時候向全社會放開培訓,并無償公開培訓教材,以實際行動響應“節(jié)約興國”的號召。 在國內開設汽車訓練營,向媒體及用戶普及節(jié)油等相關知識,東風雪鐵龍再一次走在了其他汽車廠家的前面。
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