為保障東風(fēng)郵政車(chē)輛的安全運(yùn)營(yíng)，為中國(guó)郵政大客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，5月10日起，東風(fēng)商用車(chē)公司在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“郵政車(chē)服務(wù)月”活動(dòng)，為行駛在全國(guó)郵路上的東風(fēng)鐵馬保駕護(hù)航。 

　　活動(dòng)月期間，東風(fēng)商用車(chē)駐外商務(wù)代表處和服務(wù)站主動(dòng)上門(mén)拜訪本轄區(qū)的郵政客戶，全面了解東風(fēng)郵政車(chē)輛的使用現(xiàn)狀和服務(wù)訴求，并與郵政單位簽訂對(duì)口服務(wù)協(xié)議，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、離合器、車(chē)橋等大總成件的免費(fèi)檢查活動(dòng)，降低客戶使用成本，確保東風(fēng)郵政車(chē)輛處于最佳運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、免費(fèi)培訓(xùn)、跟蹤（含定期）回訪等真情關(guān)懷活動(dòng)，把東風(fēng)商用車(chē)“專業(yè)、快捷、真情、信賴”的品牌服務(wù)送到用戶身邊，讓用戶感受到東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)超值的體驗(yàn)。 

　　以北京為例，從6月初開(kāi)始，東風(fēng)汽車(chē)北京恒信懋華服務(wù)站專門(mén)成立了由服務(wù)經(jīng)理掛帥的服務(wù)小分隊(duì)，并配備專用服務(wù)車(chē)。在站內(nèi)懸掛起了“開(kāi)展東風(fēng)郵政專用車(chē)服務(wù)月活動(dòng)，免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)檢查、真情關(guān)懷”為主題的橫幅，抽調(diào)技術(shù)好、責(zé)任心強(qiáng)的維修工，深入到郵政車(chē)隊(duì)走訪服務(wù)。 

　　服務(wù)小分隊(duì)先后對(duì)豐臺(tái)、長(zhǎng)辛店、云崗、新發(fā)地郵政車(chē)停放駐地進(jìn)行上門(mén)拜訪服務(wù)。通過(guò)服務(wù)活動(dòng)宣傳東風(fēng)品牌，征求對(duì)東風(fēng)郵政車(chē)使用中的建議和意見(jiàn)。消除了郵政車(chē)客戶對(duì)東風(fēng)車(chē)使用、保養(yǎng)中存在的疑慮，并解決了采購(gòu)純正配件的渠道問(wèn)題，受到了郵政各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的歡迎。 

　　為了更好地滿足郵政專用車(chē)用戶需求，自2006年以來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)加大了郵政專用車(chē)的研發(fā)力度和生產(chǎn)規(guī)模，成立專門(mén)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，截至目前，東風(fēng)商用車(chē)直接申報(bào)郵政專用廂式車(chē)整車(chē)近30款。東風(fēng)商用車(chē)公司用自己的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了客戶，贏得了市場(chǎng)。