在２３計(jì)劃開(kāi)局之年里，“東風(fēng)有限”的采購(gòu)工作積極面向市場(chǎng)，實(shí)行集中化采購(gòu)。集中采購(gòu)成效如何？采購(gòu)工作具體進(jìn)行了哪些努力？又有哪些積極因素促成了集中采購(gòu)工作的推進(jìn)？日前，本報(bào)記者就此采訪了“東風(fēng)有限”主管采購(gòu)工作的副總裁長(zhǎng)野繁樹(shù)。

集中化采購(gòu)：打開(kāi)局面的關(guān)鍵

   記者：在２００４年這個(gè)開(kāi)局之年，“東風(fēng)有限”的采購(gòu)工作是否在變革之中開(kāi)了一個(gè)好局？
   長(zhǎng)野繁樹(shù)：公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)了一年多的時(shí)間，從總體來(lái)看，集中采購(gòu)收到的成效超出我當(dāng)初的期望。２００３年底，我們?cè)谖錆h召開(kāi)了一個(gè)《公司采購(gòu)方針說(shuō)明》的供應(yīng)商大會(huì)。在大會(huì)上，我們就新公司新的采購(gòu)方針向供應(yīng)商進(jìn)行了說(shuō)明。內(nèi)容有以下三個(gè)，一、采購(gòu)集中化；二、建立供應(yīng)商平臺(tái)；三、加強(qiáng)技術(shù)降成本的工作。
    我們按照這三大任務(wù)開(kāi)展集中采購(gòu)工作，取得了一定成效，主要體現(xiàn)在：第一、實(shí)現(xiàn)了降成本工作的集中。在以往采購(gòu)的職能中包括很多職能，其中一項(xiàng)是降成本工作?，F(xiàn)在我們把以往的采購(gòu)職能進(jìn)行了清理，把職能集中在降成本一個(gè)方面。在以前的采購(gòu)職能中，除了確定供應(yīng)商、價(jià)格以外，還有質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商管理等?，F(xiàn)在，我們排除了一些職能，只進(jìn)行三項(xiàng)工作，即確定供應(yīng)商、決定價(jià)格、降低采購(gòu)單價(jià)。第二、做到了集中采購(gòu)所有東西。在中國(guó)，一說(shuō)起采購(gòu)大家都會(huì)想到零部件、原材料或設(shè)備等方面的采購(gòu)，而我們現(xiàn)在將公司要從外部采購(gòu)的東西全部集中起來(lái)采購(gòu)，如ＩＴ方面的電腦、服務(wù)器等。另外，物流、供應(yīng)方的選擇等以前不屬于采購(gòu)職能范圍的，現(xiàn)在都把它們劃轉(zhuǎn)到了采購(gòu)部門(mén)。再比如，我們到日本進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、出差等，需要與提供機(jī)票和賓館方面的供應(yīng)商聯(lián)系，這些供應(yīng)商的選擇也屬于我們采購(gòu)的范圍。
    記者：集中采購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)落實(shí)“東風(fēng)有限”２３計(jì)劃有什么重要意義？
    長(zhǎng)野繁樹(shù)：首先是降成本。量的集中是實(shí)現(xiàn)降成本工作的措施之一，但并不意味著任何東西的量集中度越大就越好。我們首先要分析哪一部分、什么物品、什么種類(lèi)進(jìn)行集中才能達(dá)到降成本的目的。集中化本身并不是目的，只是一個(gè)措施。
   其次是促使工作流程實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。比如“東風(fēng)有限”商用車(chē)有很多的關(guān)聯(lián)公司及相關(guān)子公司，它的每一個(gè)子公司、相關(guān)聯(lián)的單位都有自己獨(dú)特的歷史和文化。這些子公司在工作方法上既有集團(tuán)內(nèi)部共同的部分，也有各自特色的部分。所以，實(shí)現(xiàn)“東風(fēng)有限”集團(tuán)內(nèi)部工作方法、工作程序的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化也是一個(gè)重要課題。它反過(guò)來(lái)有力促進(jìn)采購(gòu)集中化的工作。在采購(gòu)的具體過(guò)程中，也需要各相關(guān)部門(mén)之間工作方法和流程的標(biāo)準(zhǔn)化。

面向市場(chǎng)：合作實(shí)現(xiàn)共贏

   記者：合資之前，東風(fēng)有一些穩(wěn)定的供應(yīng)商，集中采購(gòu)對(duì)他們是機(jī)遇多于挑戰(zhàn)，還是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇？
    長(zhǎng)野繁樹(shù)：公司從２００３年７月份開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，面臨的一個(gè)變化就是市場(chǎng)的變化。對(duì)“東風(fēng)有限”來(lái)講，面臨變化的時(shí)候首先要考慮的是客戶(hù)的變化。我們通常要考慮如何向我們的客戶(hù)提供多方面都能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品，同時(shí)能向社會(huì)提供超出我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好產(chǎn)品。我們將和能滿(mǎn)足我們這個(gè)要求的供應(yīng)商加強(qiáng)、保持穩(wěn)固的合作關(guān)系。集中采購(gòu)只是一種措施，一種手段，即如何向我們的顧客提供有競(jìng)爭(zhēng)力的、有魅力的產(chǎn)品而使用的一種措施。為此目的，我們公司自身也進(jìn)行了各種變革和變化。對(duì)能夠跟上這種變化的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)這就是一種機(jī)遇。    
    記者：在原材料上漲的不利因素下，集中采購(gòu)戰(zhàn)略是否更有利于應(yīng)對(duì)這種市場(chǎng)的挑戰(zhàn)？
    長(zhǎng)野繁樹(shù)：這個(gè)問(wèn)題不僅僅是中國(guó)市場(chǎng)，在全球市場(chǎng)中也是各大廠家面臨的棘手問(wèn)題。“東風(fēng)有限”各個(gè)組成部分都從自己的職責(zé)出發(fā)，拿出具體應(yīng)對(duì)原材料漲價(jià)的措施。比如，要降低構(gòu)成一輛車(chē)占有的原材料成本，研發(fā)部門(mén)就要考慮什么樣的設(shè)計(jì)既能保證質(zhì)量又能節(jié)省原材料，制造部門(mén)就要考慮有沒(méi)有新的制造工藝可以提高原材料的利用率，采購(gòu)部門(mén)則要盡力降低原材料的采購(gòu)成本。同時(shí)，各相關(guān)部門(mén)之間還要加強(qiáng)跨職能部門(mén)的相互協(xié)作，協(xié)力做好降成本工作。       
    今年，我們遇到了以前從未遇到的大幅度的原材料漲價(jià)，公司內(nèi)部為此組成了應(yīng)對(duì)原材料漲價(jià)、降低原材料成本工作的跨職能協(xié)調(diào)小組。這個(gè)ＣＦＴ成立于今年６月，到目前已經(jīng)運(yùn)行了半年多，開(kāi)始是由采購(gòu)、研發(fā)、制造等幾個(gè)部門(mén)組成，隨著工作的開(kāi)展，現(xiàn)在又加入了新的成員，如零部件事業(yè)部、裝備事業(yè)部、股份公司等。這些新成員的不斷加入，擴(kuò)大了工作范圍。通過(guò)共同努力，采購(gòu)工作取得了相當(dāng)?shù)某尚А榱诉M(jìn)一步推進(jìn)這方面的工作，我們?cè)谠械模茫疲孕〗M基礎(chǔ)之上又成立了原材料降成本決策委員會(huì)。通過(guò)決策委員會(huì)進(jìn)一步加大工作的力度，提高工作效率。
   記者：集中采購(gòu)給“東風(fēng)有限”帶來(lái)了哪些直接的好處呢？
   長(zhǎng)野繁樹(shù)：第一點(diǎn)主要表現(xiàn)為降低了成本。如，確定供應(yīng)商的方法與以前相比有很大改進(jìn)。以前如果要進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：即進(jìn)行產(chǎn)品的試制，選定開(kāi)發(fā)階段試制產(chǎn)品的廠家；開(kāi)發(fā)試制完了以后進(jìn)入到生產(chǎn)階段的試制，這時(shí)又要選擇生產(chǎn)試制的廠家；生產(chǎn)試制完了進(jìn)入批量生產(chǎn)，又要選擇批量生產(chǎn)的廠家。如果按以前的方法，就需要在每個(gè)不同的階段（研發(fā)、試制、制造），由不同部門(mén)選定供應(yīng)方，不僅耗費(fèi)的時(shí)間多，而且成本很高?，F(xiàn)在，我們?cè)跊Q定供應(yīng)商的時(shí)候，由研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)等相關(guān)部門(mén)一起協(xié)商，最后按照公司統(tǒng)一的意見(jiàn)選定一家企業(yè)來(lái)完成三個(gè)階段的工作。這種方法就有效地降低了成本，是供應(yīng)方式、采購(gòu)方式的一大改進(jìn)。
    第二點(diǎn)是采購(gòu)職能正在向降低成本方面集中。從結(jié)果來(lái)看，取得了比我們?cè)阮A(yù)計(jì)更大的降成本效果。如ＩＴ類(lèi)設(shè)備的采購(gòu)，各種旅行社、賓館、機(jī)票等代理店的選定，還有設(shè)備廠家的選定等。以前在采購(gòu)ＩＴ設(shè)備時(shí)，可能哪個(gè)部門(mén)、科室需要買(mǎi)電腦，自己就去買(mǎi)，每一批采購(gòu)的量比較少，非常分散地采購(gòu)?，F(xiàn)在我們改變了這種方式，將公司各部門(mén)所需要的采購(gòu)量全部匯集到一起。從而擴(kuò)大了一次采購(gòu)的數(shù)量。利用數(shù)量大的優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)就會(huì)主動(dòng)。這樣就達(dá)到了我們期望的降成本效果。

文化融合：采購(gòu)工作的核心動(dòng)力

    記者：你覺(jué)得取得這些成績(jī)除了經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，還有其它方面的原因嗎？
    長(zhǎng)野繁樹(shù)：所以能取得這樣的成果，主要是和我們一起工作的中方員工共同努力的結(jié)果。參與這個(gè)工作的大部分是中方員工，如果沒(méi)有這些人員對(duì)工作的理解和支持，是不可能取得這樣的成績(jī)的。這種成果的取得不僅僅是采購(gòu)系統(tǒng)各位員工共同努力的結(jié)果，也離不開(kāi)研發(fā)、制造、財(cái)務(wù)等與我們相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持。同時(shí)這是徐平書(shū)記、李紹燭副總裁、童東城副總裁、歐陽(yáng)潔副總裁等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的大力支持的結(jié)果。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得也與供應(yīng)商對(duì)我們的支持和配合密不可分。
    記者：從你的談話中可以看出，２００４年你與中方員工的合作無(wú)疑是愉快的，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)中方的員工有什么樣的印象、作何評(píng)價(jià)？
    長(zhǎng)野繁樹(shù)：在合資公司成立的這段時(shí)間中，我們所取得的成績(jī)都是我們與中方員工共同努力的結(jié)果。我們?cè)诠ぷ鞣矫嫣岢隽诉@樣那樣的要求，中方員工都能對(duì)這些要求進(jìn)行準(zhǔn)確的理解，并能很好地把這些要求貫徹到工作中去。對(duì)員工這樣的表現(xiàn)我非常佩服，以至于找不到合適的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)這種佩服的心情。中方員工對(duì)我們提出的要求、設(shè)想，我們也都盡了最大的努力去配合、實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，要達(dá)到充分的理解也是需要時(shí)間的。即使對(duì)同一個(gè)語(yǔ)詞，不同的人的理解也是千差萬(wàn)別的。這就需要時(shí)間磨合。由于雙方生活的國(guó)家不同、歷史不同、文化背景也不一樣，在這種情況下，雙方不斷進(jìn)行有效的溝通是非常必要的。在工作中，有時(shí)，歧義、誤解不可避免，但我們會(huì)不斷地通過(guò)進(jìn)一步的溝通，使誤解、分歧得以解決。當(dāng)這些溝通讓雙方的理解達(dá)成共識(shí)的時(shí)候，中方各位的行動(dòng)是非常迅速的。這一點(diǎn)我非常佩服。

２００５：采購(gòu)戰(zhàn)略有三大支柱

     記者：你們對(duì)２００５年集中采購(gòu)工作擬定了哪些重點(diǎn)？
   長(zhǎng)野繁樹(shù)：我們的工作有三大支柱：一、集中化；二、建立供應(yīng)商平臺(tái)；三、加強(qiáng)技術(shù)降成本工作。
    明年我們?nèi)詫凑占榷ǚ结榿?lái)推進(jìn)。進(jìn)一步提高公司內(nèi)部跨職能協(xié)作工作的方式和力度是其中的重點(diǎn)之一。加大降成本力度，實(shí)現(xiàn)降成本目的，單靠采購(gòu)一個(gè)部門(mén)是絕對(duì)做不到的，需要跨職能部門(mén)的相互協(xié)作。比如零部件降成本就需要研發(fā)部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)擁有相同的目標(biāo)，一起為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而密切配合、共同協(xié)作。除此以外，還需要供應(yīng)商在降成本方面給予一定的支持。原材料降成本工作也需要研發(fā)、制造、采購(gòu)、供應(yīng)方等四個(gè)方面共同努力。在ＩＴ方面，需要ＩＴ總部、采購(gòu)部、供應(yīng)商三方面的通力配合。物流也要通過(guò)ＳＣＭ部、采購(gòu)部、物流供應(yīng)商三方密切配合、共同努力才能達(dá)到目的。這都需要跨職能部門(mén)的協(xié)作。這一點(diǎn)將是明年的工作重點(diǎn)。