時代在變，思想在變，這個時代講究的就是創(chuàng)新，好多老的東西都被拋棄了。另一方面，只要因地制宜，老的東西也是值得借鑒的，因為它是前人總結(jié)的精華所在。 

　　共產(chǎn)黨走的是無產(chǎn)階級革命路線，其擁護(hù)者為廣大的人民群眾，所以毛主席制定了農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略，發(fā)展眾多根據(jù)地，以至于后來的全面整編會師，發(fā)展壯大并奪取政權(quán)。 

　　這個發(fā)展歷程與東風(fēng)小康的形勢不謀而合。東風(fēng)小康用戶主要集中于城市周邊及廣大農(nóng)村中，這就決定了必須采取以農(nóng)村包圍城市的發(fā)展戰(zhàn)略。 

　　星星之火，可以燎原。在如今銷售達(dá)到一個瓶頸的時候，尤其要建立二、三級網(wǎng)絡(luò)。萊蕪市場的成功，更堅定了東風(fēng)小康這個想法。萊蕪是一個獨立縣升級成的地級市，相對人口不多。但是卻能達(dá)到月均銷車100多輛，月進(jìn)站維修40輛左右，超額完成配件任務(wù)量，我們就不能忽視他的不凡了。 
　　　
　　萊蕪的成功一個原因在于老板重視服務(wù)，再一個就是積極發(fā)展三級網(wǎng)絡(luò)。在萊蕪買車會得到一張名片，后面?zhèn)渥⒌氖侨R蕪下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的十多個網(wǎng)點。多數(shù)網(wǎng)點達(dá)不到公司標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于一個咨詢點，只做了簡易門頭，但它可以為東風(fēng)小康用戶提供便宜的服務(wù)。在門前擺上幾輛車，一個地方一年還可以為總店貢獻(xiàn)幾十輛的銷量，做個簡易門頭比做噴繪效果來得還直接，因為它的門前有樣車。 

　　這種三級網(wǎng)點在硬件上遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上C/2s店，但是他們在技術(shù)和積極性上彌補(bǔ)了這一點?？蛻糍Y源有限，所以他們會想盡辦法去維系客戶，珍惜每一個客戶資源。 

　　兵馬未動，糧草先行。賣車也是一個道理，然而大多數(shù)地方都是反其道而行之。有銷售了還沒有服務(wù)，用戶做首保了才發(fā)現(xiàn)機(jī)油都還沒準(zhǔn)備。這樣也許短期內(nèi)市場原因和有公司政策和國家政策支持，對銷量不會有明顯影響，但是如果長期得不到改善，銷量必然受到影響。只有銷售與服務(wù)齊頭并進(jìn)才是長期發(fā)展之道。 

　　網(wǎng)點數(shù)量是一方面，網(wǎng)點質(zhì)量更是重點。要做好對客戶資源的分級分類管理。一個是地域的分類，根據(jù)用戶所在不同行政區(qū)域劃分，便于用戶就近享受到及時服務(wù)；再就是對區(qū)域內(nèi)用戶性質(zhì)刁蠻或和善進(jìn)行劃分，方便對不同的用戶采取不同的應(yīng)對方式；三是時間上的劃分了，對三包內(nèi)的用戶回訪讓其回站保養(yǎng)同時發(fā)現(xiàn)故障件及時給予更換，并提醒大致保修期，對三包外用戶主要針對動力和安全部分進(jìn)行回訪，并可適時推出服務(wù)活動，吸引回頭客。