汽車服務成為2003年繼降價主題以后備受關注的話題，在價格戰(zhàn)、產品戰(zhàn)都進行過的汽車市場，售后服務成為汽車廠家越來越關注的問題。尤其是汽車的服務問題在最近一兩年內逐漸成為人們的熱門話題，一是消費者的關于汽車方面的投訴在日漸增多，二是在汽車售后問題國家也未形成一套完整、完善的法律，雖然從去年開始關于汽車方面的法律、法規(guī)正在醞釀或形成，但是對日益繁榮的中國汽車市場似乎仍然慢了半拍。
中興汽車此次的優(yōu)質服務月活動，是適時而生的對廣大車友在冬季來臨時的最大回報和關懷。前些時候，中興公司常務副總經理陳貞華先生親自上路走訪車友，抽查服務問題，可見中興公司對服務問題的關注。陳貞華先生說：“對于產品與服務汽車廠商應該兩手都要抓，兩手都要硬才行。一手抓產品質量是為客戶打造精品汽車，一手抓服務是徹底解決車主的后顧之憂?！标愗懭A先生還認為，售后服務問題將成為日后在市場營銷工作中越來越重要的環(huán)節(jié)，中興公司將長抓不懈，做出自己的特色。
